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故障した時は?(アフターサービスについて)
Ploom専用カスタマーサービスまでご連絡ください。保証期間はお買い上げ日よりPloom TECH、Ploom TECH+は12か月間(1年間)、Ploom Sは18か月間(1年半)です。
保証期間中の無償交換には購入を証明するもの(販売店名、商品名、購入日)が必要です。通常の使用の範囲内での故障であることが確認できれば、保証規定に則って、無償にて新品との交換対応をいたします。送付キットをお送りいたしますので、着払いにて指定の宛先までお送りください。
また、保証期間外のお申し出については、対応いたしかねますのでご了承ください。
※お使いになっていた製品が限定デザインなどの場合、同じデザインの製品と交換できない場合があります。

Ploom専用カスタマーサービス
TEL:0120-108-513 (9:00〜22:00)年末年始を除く
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